【クラクラ】アプリリリース7年!グローバルチャット終了の理由とは?

   

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(このページは2019年9月20日に更新されました)

「グローバルチャット廃止について知りたい」
「メンバー勧誘はどうなるの?」

この記事はそんな方へ向けて書いています

こんにちは。ada ada_coc )です。

ゲーム新着にちょっと衝撃なニュースが発表された。

なんと・・・!

次のアップデート(おそらく10月)で、グローバルチャット(以下、グロチャ)が閉鎖されることになった。

「廃止の理由はなんなの?」
「メンバー勧誘はどうしたらいいの?」

アプリリリース当初から、ずっとあったチャットチャンネルが無くなる。あまり使っていなかった僕でも、少し寂しさを感じるニュースだった。

公式ブログやその他から、グローバルチャットを削除する理由をさがしてみた。

その答えは「無駄を省いて、より良くしたい」という狙いからきている。

 

7年を経て『グローバルチャット』チャンネルが閉鎖!

2019年9月19日、発表された「グローバルチャット廃止」の知らせにびっくり。

クラクラがリリースされた当初より、実装されていたチャット機能だっただけに・・・

7年間。

 

以下に、公式ブログに発表されたお知らせの全文です。

グローバルチャット廃止

皆さん、こんにちは!

この度、クラッシュ・オブ・クランにおけるプレイヤー同士の交流に関する開発チームの方針について、いくつか重要なお知らせがあります。

クラッシュ・オブ・クランの グローバルチャット機能は、次回アップデートをもって廃止 といたします。

グローバルチャットを開設した当時、私たちが目指していたものは、世界中のプレイヤーが親睦を深める交流の場 を作ることでした。

高い志をもって取り組んだ試みではありましたが、現実は厳しいものでした。私たちは何年にもわたり、サポートや詐欺対策を専門とするスタッフの投入、スパム検出機能の実装、不適切な言動から他のプレイヤーを守るための様々なシステムの試行など、グローバルチャットの管理に多くの時間と人員を割いてきました。

グローバルチャットの重要な役割の1つは、クランメンバーの募集 で、 これがグローバルチャット機能を廃止できない大きな理由でもありました。より優れたメンバー募集ツールを用意できなければ、プレイヤーはSNSや公式フォーラムといった場所でしか、新しいクランを見つけられなくなってしまうからです。

次回アップデートにおいて改良されるメンバー募集機能により、これまでよりも簡単にクランが新メンバーを見つけられるように、そしてプレイヤーの皆様が新たなクランを見つけられるようになります。

グローバルチャットがなくなるのは寂しいですが、その管理に当てていた労力を、今後はプレイヤーの皆様のために、クラッシュ・オブ・クランのより良い環境づくりのために使いたいと考えています。

公式ブログ:グローバルチャット廃止 より

 

グローバルチャット廃止の理由って?

廃止のお知らせに残念がる人も多くいた。

公式ブログやフォーラムでも、廃止に至った理由が上がっている。

結論から言ってしまうと、グローバルチャット(グロチャ)の管理にかかる無駄なコストを削減するため となっている。

  • サポートや詐欺対策を専門とするスタッフの投入
  • スパム検出機能の実装
  • 不適切な言動から他のプレイヤーを守るための様々なシステムの試行

そんなにコストがかかるの?そこまで厳しくやらなくてもいいんじゃない?・・・でも、そうは出来ない理由がクラクラにはあった。

クラクラは、年齢制限9歳以上のアプリになっている。

アプリを作って配信するには、app store や Google play が求める基準をクリアしなければならない。

子供たちが安全にアプリやゲームを楽しめる対応ができることが必須になる。

 

ズラーッと並んだ app store のガイドラインの一部

  • 1.1.1宗教、人種、性的指向、性別、出身国/民族、その他特定のグループへの偏った言及または解釈など、中傷的、差別的、悪意のあるコンテンツ。特に、Appによって特定の個人またはグループが侮辱されたり脅されたり等、何らかの損害を被ったりする可能性がある場合。この要件は通常、専門家による政治風刺/ユーモアには適用されません。
  • 1.1.2 人間または動物の殺害、負傷、拷問、虐待のリアルな描写。または暴力を助長するようなコンテンツ。ゲーム上の「敵」を、特定の人種や文化、実際の政府や企業、その他の実在する事業体として設定することは許可されません。
  • 1.1.3 武器や危険物の違法使用や配慮に欠けた使用を助長するような表現、または銃や弾薬の購入を助長するような表現。
  • 1.1.4 Webster辞書で「美的または情緒的な感覚ではなく、性的興奮を引き起こすような、性器または性行為の明確な記述または表示」と定義される、あからさまに性的またはわいせつなコンテンツ。
  • 1.1.5 扇動的な宗教的解釈、不正確もしくは誤解を招くような宗教的文書の引用。
  • 1.1.6 偽の位置追跡情報などの不正確なデバイスデータまたはトリック/ジョークの機能を含む、不正確な情報および機能。Appが「娯楽用」と明記されている場合も、このガイドラインは適用されます。匿名またはいたずら目的で、電話やSMS/MMSメッセージ送信を可能にするAppは却下されます。

出典:App Store Reviewガイドライン   

ザーッとガイドラインを見ても、これらに対処する必要があるしチャット機能と言っても悪用して嫌がらせをする人は必ずいる。

グロチャをあまり使わない人もいるかも知れない・・・ 僕もそのひとりだけど。

だからと言って、なんの対処もせずに放ったらかしておくことはできない。

 

海外公式フォーラムで、ダリアンが廃止した理由を説明している。

これは1つの側面からの見方です。

ゲームのパブリッシャーとして、また当社のパブリッシングプラットフォームで特定の年齢の評価を維持するためには、特定の年齢のプレーヤーに特定の保護を設定する必要があります。

私たちのゲームは13歳以上※なので、プレイヤーを略奪行為やグルーミングハラスメントから保護し、詐欺やヘイトから保護するための特定の方法が必要です。これは単なる要件です。

問題は、プレーヤーの動作を変更できないことです。あなたが試みようとすればするほど、彼らは抵抗するか、あなたが設定した制限の回避策を見つけます。これには、より多くのリソースを割り当てる必要があります。

多くの人が「時間を無駄にするだけの場所」だったところに、何百万ものお金をかけて取り締まることは、どの企業にとってもリソースの無駄使いです。

※ダリアンのコメントでは13歳以上となっているが、app store は9歳以上と表示

 

管理コストが何百万となると、もっと実効性の高いものに変えたほうがいいんじゃない?というのは理解できる。

 

グローバルチャットの本来の狙いは?

公式ブログでも書いていたが、グローバルチャットの本来の目的は世界中のクラクラプレイヤーとコミュニケーションを取る場所 だった。

  • クラン外のプレイヤーとのコミュニケーション
  • 新規メンバーの勧誘(クランの宣伝)
  • イベントの告知 etc 

クラン外のメンバーとチャットする場所は、グロチャ以外では外部アプリ(Twitter・Discord・Band・LINE・YouTube etc)を使うことが必須になる。

特にメンバー募集と言えば、まずはグロチャとなっていた。

 

僕は、これが苦手でグロチャはほとんでやらなかった。

 

グロチャを無駄な時間という人もいるけど楽しんでいる人もいる。

でも、今のグロチャは、開発チームが本来思い描いていた世界中の人が国や性別や宗教なんか全部超えてコミュニケーションできる場所とは程遠かった。

 

1番ネックになっていたメンバー募集はどうなるのか?

グロチャでよく見かけたメンバー勧誘ができなくなる。

どうしたらいいの?と戸惑った人もいるだろう。このあたりは、開発は強く意識しているコメントを出している。

7年もグロチャを残していた1つの理由は、メンバー勧誘のため。

今後、新しい勧誘システムを実装予定。詳しいシステムは、まだ発表されていないのでわからないんだけど・・・

思いつきで廃止したわけじゃないので、楽しみにしていたい。

次のアプデは、おそらく10月中にはやってくる。クラン機能改善が当面の優先項目になっているので、その中にメンバー勧誘システムも入っているのだろう。

 

まとめ

グローバルチャットが廃止される。

最初に聞いた時は、寂しさもありビックリもした。

そのままにして、新しい機能を追加したらいいんじゃないとも思ったけど、管理コストが何百万(おそらく$)もかかるなら実効性が低い機能を作り直したほうがいい。

どんな機能が追加されるのか、10月をお楽しみに。

 

今日も楽しいクラクラライフを。

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2018年!クラクラW杯で日本が優勝!! そんな日を夢見て、今日もクラクラしまくるぜ〜。 好きな物:サッカー、ミスチル、伊坂幸太郎、生春巻き、コーヒー、放浪の旅、クラクラ、そしてもちろん!嫁(笑)
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